1. Definiciones

• «Rivintagekilo» es la marca comercial de RIVINTAGEKILO SRL, con domicilio social en VIA IGNAZIO SILONE 1/3 CAPALBIO (GR)
• «Cliente» es la persona física o jurídica que adquiere los productos de Rivintagekilo.
• «Productos» son los bienes ofrecidos a la venta por Rivintagekilo.
• «Pedido» es la solicitud de compra de uno o más Productos por parte del Cliente.
• «Precio» es el precio de venta de un Producto, incluido el IVA y los posibles gastos de envío.
• «Gastos de envío» son los gastos asumidos por Rivintagekilo para la entrega de los Productos al Cliente.

2. Formalización del contrato

El contrato de compraventa entre Rivintagekilo y el Cliente se formaliza con la aceptación del Pedido por parte de Rivintagekilo.

La aceptación del Pedido por parte de Rivintagekilo se realiza por correo electrónico en un plazo de 24 horas desde la recepción del Pedido.

En caso de no aceptación del Pedido, Rivintagekilo lo comunicará al Cliente por correo electrónico.

3. Precio y gastos de envío

Los precios de los Productos se indican en el sitio web de Rivintagekilo.

Los gastos de envío se indican en el carrito de compra, antes de finalizar el Pedido.

4. Métodos de pago

El Cliente puede realizar el pago del Pedido mediante tarjeta de crédito o transferencia bancaria.

En caso de pago con tarjeta de crédito, el Cliente será redirigido al sitio web del banco o de la entidad de pago para completar la transacción.

En caso de pago mediante transferencia bancaria, el Cliente deberá efectuar la transferencia en un plazo de 3 días desde la fecha del Pedido.

5. Entrega

Los Productos se entregarán al Cliente en un plazo de 7-14 días laborables desde la fecha de aceptación del Pedido o, en caso de alta demanda, en un plazo de 15-30 días.

La entrega de los Productos se realizará en la dirección indicada por el Cliente en el momento de realizar el Pedido.

6. Derecho de desistimiento

RECUERDA QUE, UNA VEZ QUE HAYAS REALIZADO TU PEDIDO, ACEPTARÁS EN CONSECUENCIA NUESTRAS CONDICIONES DE REEMBOLSO.

Para las compras al por mayor, las devoluciones solo se aceptarán en caso de error evidente por parte de Rivintagekilo. No se aceptan devoluciones por motivos subjetivos, como por ejemplo «una prenda no me gusta» o «tiene defectos», ya que algunos de estos pueden formar parte de las señales del paso del tiempo al tratarse de prendas de segunda mano.

Si Rivintagekilo ha cometido un error:

• Contactar con el servicio de atención al cliente a través del chat del sitio web o de nuestra página de Instagram @rivintageklilo en un plazo máximo de 24 horas desde la recepción del pedido.
• Indicar el número de pedido y adjuntar fotos y pruebas del error.

Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del comprador. La devolución debe programarse en un plazo de 14 días desde la fecha de entrega del paquete o desde la fecha de aceptación de la devolución. Los productos devueltos permanecen bajo la responsabilidad del comprador hasta su recepción por parte de Rivintagekilo.

Se realizará una comprobación minuciosa del número de artículos devueltos. Se emitirá un reembolso en forma de vale de descuento para utilizar en el sitio web, descontando los gastos de envío.

El proceso de devolución y reembolso puede tardar hasta 14 días laborables desde la recepción de la mercancía. Cualquier discrepancia en cuanto al peso, estilo o calidad de la mercancía debe comunicarse en un plazo de 24 horas desde la firma de la entrega para que sea considerada válida.

Dado que se trata de prendas de segunda mano, no es posible saber si el producto ha sido utilizado por los compradores. Por este motivo, en ningún caso se emitirá un reembolso en dinero. El reembolso siempre se efectuará en forma de vale de descuento para utilizar en el sitio web. 

Te invitamos a ponerte en contacto con nosotros si tienes preguntas o dudas sobre tu artículo o pedido específico. 

7. Garantía

Los Productos vendidos por Rivintagekilo están cubiertos por la garantía legal de conformidad según lo descrito.

En caso de falta de conformidad, el Cliente tendrá derecho a solicitar la reparación o sustitución del Producto.

8. Tribunal competente

Para cualquier controversia derivada del contrato de compraventa entre Rivintagekilo y el Cliente, será competente el tribunal de Grosseto.

9. Privacidad

Rivintagekilo tratará los datos personales del Cliente de conformidad con la normativa vigente en materia de privacidad.

Para obtener más información, consulte la política de privacidad de Rivintagekilo, disponible en el sitio web.

10. Disposiciones varias

Estas condiciones de venta se rigen por la legislación italiana.

En caso de nulidad o invalidez de una o más cláusulas de estas condiciones de venta, las cláusulas restantes seguirán siendo aplicables.

11. Condiciones de venta

Autenticidad y ausencia de afiliación

Rivintagekilo no está afiliada, patrocinada ni autorizada por ninguna de las marcas o fabricantes de los artículos vendidos. Todos los productos disponibles en nuestra plataforma son artículos de segunda mano cuidadosamente seleccionados y auténticos. Las marcas mencionadas son propiedad exclusiva de sus respectivos titulares y se utilizan únicamente para describir las características de los artículos.

Estado de los artículos

Los artículos vendidos por Rivintagekilo son de segunda mano y pueden presentar ligeros signos de desgaste. Cada producto se revisa y, cuando es necesario, se somete a procesos de limpieza y restauración para garantizar un alto estándar de calidad.

Origen de los productos

Rivintagekilo importa artículos de proveedores cualificados y se compromete a ofrecer productos de alta calidad. Sin embargo, no podemos garantizar que los artículos se hayan conservado conforme a estándares específicos antes de que los recibiéramos.

Limitación de responsabilidad

Rivintagekilo declina toda responsabilidad por cualquier reclamación o controversia relacionada con las marcas vendidas o el origen de los productos, respetando plenamente la normativa vigente.