politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité décrit comment rivintagekilo.com (le « Site » ou « nous ») collecte, utilise et divulgue vos renseignements personnels lorsque vous visitez le Site ou y effectuez un achat.

Collecte d'informations personnelles

Lorsque vous consultez notre Site, nous recueillons certaines informations concernant votre appareil, vos interactions avec le Site et les informations nécessaires au traitement de vos achats. Nous pouvons également recueillir des informations supplémentaires si vous nous contactez pour obtenir de l'aide. Dans la présente Politique de confidentialité, nous désignons par « Informations personnelles » toute information permettant d'identifier une personne physique (y compris les informations ci-dessous). Consultez la liste ci-dessous pour en savoir plus sur les Informations personnelles que nous recueillons et pourquoi.

À propos de votre appareil

Exemples de renseignements personnels recueillis : version du navigateur Web, adresse IP, fuseau horaire, informations relatives aux témoins (cookies), sites Web ou produits consultés, termes de recherche et interactions avec le Site. Finalité de la collecte : assurer le bon affichage du Site et analyser son utilisation afin de l’optimiser. Source de la collecte : collecte automatique lors de votre accès au Site grâce aux témoins (cookies), aux fichiers journaux, aux balises Web et aux pixels invisibles. Communication à des fins commerciales : partage avec notre sous-traitant, Shopify.

Informations sur la commande

Exemples de renseignements personnels recueillis : nom, adresse de facturation, adresse de livraison, informations de paiement (y compris les numéros de carte de crédit et de compte PayPal), adresse courriel et numéro de téléphone. Finalité de la collecte : vous fournir des produits ou des services conformément à notre contrat, traiter les informations de paiement, organiser l’expédition, vous fournir des factures et/ou des confirmations de commande, communiquer avec vous, vérifier nos commandes afin de détecter tout risque potentiel ou toute fraude et, conformément à vos préférences, vous fournir des informations ou des publicités relatives à nos produits ou services. Source de la collecte : directement auprès de vous. Communication à des fins commerciales : vos renseignements sont communiqués à notre prestataire de services de paiement Shopify et peuvent être communiqués à d’autres plateformes de vente (telles qu’Instagram, Facebook, eBay, etc.), aux passerelles de paiement et aux services d’expédition et de livraison.

Mineurs

Ce site n'est pas destiné aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne recueillons pas sciemment d'informations personnelles auprès d'enfants. Si vous êtes un parent ou un tuteur légal et pensez que votre enfant nous a communiqué des informations personnelles, veuillez nous contacter à l'adresse ci-dessous pour en demander la suppression.

Partage d'informations personnelles

Nous partageons vos informations personnelles avec des prestataires de services qui nous aident à fournir nos services et à exécuter nos contrats avec vous, comme décrit ci-dessus. Par exemple :

Notre boutique en ligne est gérée par Shopify. Pour en savoir plus sur la manière dont Shopify utilise vos données personnelles, veuillez consulter la page : https://www.shopify.com/legal/privacy . Nous pouvons être amenés à partager vos données personnelles afin de nous conformer aux lois et réglementations applicables, de répondre à une citation à comparaître, un mandat de perquisition ou toute autre demande légale d’information, ou encore de protéger nos droits.

Publicité comportementale

Comme décrit ci-dessus, nous utilisons vos renseignements personnels pour vous proposer des publicités ciblées ou des communications marketing susceptibles de vous intéresser. Par exemple :

Nous utilisons Google Analytics pour mieux comprendre comment nos clients utilisent le Site. Pour en savoir plus sur l'utilisation de vos données personnelles par Google, veuillez consulter la page : https://policies.google.com/privacy?hl=en . Vous pouvez également désactiver Google Analytics ici : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout . Pour plus d'informations sur le fonctionnement de la publicité ciblée, consultez la page d'information de l'Online Advertising Initiative (NAI) : http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work .

Vous pouvez refuser de recevoir des publicités ciblées à l'adresse suivante :

FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous BING - https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads Vous pouvez également désactiver certains de ces services en visitant le portail de désactivation de la Digital Advertising Alliance à l'adresse suivante : http://optout.aboutads.info/ .

Utilisation des informations personnelles

Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir nos services, qui comprennent : la vente de produits, le traitement des paiements, l’expédition et la livraison de votre commande, et la mise à jour de vos informations sur les nouveaux produits, services et offres.

FONDEMENT JURIDIQUE

Conformément au Règlement général sur la protection des données (« RGPD »), si vous résidez dans l’Espace économique européen (« EEE »), nous traitons vos données personnelles sur la base juridique suivante :

Votre consentement ; l’exécution du contrat entre vous et le Site ; le respect de nos obligations légales ; la protection de vos intérêts vitaux ; l’exécution d’une mission d’intérêt public ; nos intérêts légitimes, qui ne portent pas atteinte à vos droits et libertés fondamentaux. CONSERVATION

Lorsque vous passez une commande sur le Site, nous conservons vos données personnelles dans nos archives, sauf si vous nous demandez de les supprimer. Pour plus d'informations sur vos droits à l'effacement, veuillez consulter la section « Vos droits » ci-dessous.

DÉCISIONS AUTOMATIQUES

Si vous êtes un résident de l'EEE, vous avez le droit de vous opposer au traitement fondé exclusivement sur une prise de décision automatisée (y compris le profilage), lorsque cette prise de décision automatisée a un effet juridique sur vous ou vous affecte de manière significative.

Nous [utilisons/n'utilisons pas] de décisions entièrement automatisées ayant un effet juridique ou un impact significatif à partir des données clients.

Notre prestataire de services de paiement, Shopify, utilise des décisions automatisées limitées pour prévenir la fraude, décisions qui n'ont aucun effet juridique ou significatif sur vous.

Les services qui intègrent des éléments de prise de décision automatisée comprennent :

Liste noire temporaire des adresses IP associées à des transactions infructueuses répétées. Cette liste noire est valable pendant quelques heures. Liste noire temporaire des cartes de crédit associées aux adresses IP figurant sur la liste noire. Cette liste noire est valable pendant quelques jours. Vos droits

RGPD

Si vous résidez dans l'EEE, vous avez le droit d'accéder aux informations personnelles que nous détenons vous concernant, de les transférer à un autre service et de demander leur rectification, leur mise à jour ou leur suppression. Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse Info@rivintagekilo.com.

Vos données personnelles seront initialement traitées en Irlande, puis transférées hors d'Europe pour y être stockées et traitées ultérieurement, notamment au Canada et aux États-Unis. Pour plus d'informations sur la conformité des transferts de données au RGPD, veuillez consulter le livre blanc de Shopify sur le RGPD : https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR .

[INCLURE CETTE SECTION SI VOTRE ENTREPRISE EST SOUMISE À LA LOI CALIFORNIENNE SUR LA PROTECTION DES DONNÉES DES CONSOMMATEURS (CCPA)]

CCPA

Si vous résidez en Californie, vous avez le droit d'accéder aux informations personnelles que nous détenons vous concernant (également appelé « droit de savoir »), de les transférer à un autre service et de demander leur rectification, leur mise à jour ou leur suppression. Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l' adresse Info@rivintagekilo.com.

Cookie

Un cookie est un petit fichier de données téléchargé sur votre ordinateur ou appareil lorsque vous consultez notre site web. Nous utilisons différents types de cookies, notamment des cookies fonctionnels, de performance, publicitaires, de réseaux sociaux et de contenu. Les cookies améliorent votre expérience de navigation en permettant au site web de mémoriser vos actions et préférences (comme votre identifiant et votre région). Ainsi, vous n'avez pas besoin de saisir ces informations à chaque fois que vous revenez sur le site ou que vous naviguez d'une page à l'autre. Les cookies fournissent également des informations sur la façon dont les utilisateurs naviguent sur le site, par exemple s'il s'agit de leur première visite ou s'ils sont des visiteurs réguliers.

Nous utilisons les cookies suivants pour optimiser votre expérience sur notre site et vous fournir nos services.

COOKIES NÉCESSAIRES AU FONCTIONNEMENT DE LA BOUTIQUE Nom Fonction _ab Utilisé pour l'accès administrateur. _secure_session_id Utilisé pour la navigation dans la boutique. cart Utilisé pour le panier d'achat. cart_sig Utilisé pour le paiement. cart_ts Utilisé pour le paiement. checkout_token Utilisé pour le paiement. secret Utilisé pour le paiement. secure_customer_sig Utilisé pour la connexion client. storefront_digest Utilisé pour la connexion client. _shopify_u Utilisé pour faciliter la mise à jour des informations du compte client. RAPPORTS ET ANALYSES Nom Fonction _tracking_consent Suivi des préférences. _landing_page Suivi des pages de destination. _orig_referrer Suivi des pages de destination. _s Statistiques Shopify. _shopify_fs Statistiques Shopify. _shopify_s Statistiques Shopify. _shopify_sa_p Statistiques Shopify relatives au marketing et aux parrainages. _shopify_sa_t Statistiques Shopify relatives au marketing et aux parrainages. _shopify_y Statistiques Shopify. _y Statistiques Shopify.

La durée de conservation d'un cookie sur votre ordinateur ou appareil dépend de son type : « cookie persistant » ou « cookie de session ». Les cookies de session expirent lorsque vous fermez votre navigateur, tandis que les cookies persistants restent actifs jusqu'à leur expiration ou leur suppression. La plupart des cookies que nous utilisons sont persistants et expirent entre 30 minutes et deux ans après leur téléchargement sur votre appareil.

Vous pouvez contrôler et gérer les cookies de différentes manières. Veuillez noter que la suppression ou le blocage des cookies peut nuire à votre expérience utilisateur et rendre certaines parties de notre site web inaccessibles.

La plupart des navigateurs acceptent automatiquement les cookies, mais vous pouvez choisir de les accepter ou non via les paramètres de votre navigateur, généralement accessibles dans le menu « Outils » ou « Préférences ». Pour plus d'informations sur la modification des paramètres de votre navigateur ou sur le blocage, la gestion ou le filtrage des cookies, consultez l'aide de votre navigateur ou visitez des sites comme www.allaboutcookies.org .

Veuillez noter également que le blocage des cookies ne nous empêche pas nécessairement de partager vos informations avec des tiers, tels que nos partenaires publicitaires. Pour exercer vos droits ou vous opposer à certaines utilisations de vos données par ces tiers, veuillez suivre les instructions de la section « Publicité comportementale » ci-dessus.

Suivi des données utilisateur

Notre politique de confidentialité décrit comment nous recueillons, utilisons et protégeons les données personnelles des utilisateurs de notre site web ou de nos applications. Dans le cadre de nos activités, nous utilisons les services tiers suivants pour gérer et analyser les données des utilisateurs : Google, Meta, Omnisend et SMS Bump. Vous trouverez ci-dessous des informations complémentaires sur la manière dont ces services sont utilisés pour le suivi des données des utilisateurs.

1. Google

Nous utilisons différents services fournis par Google pour collecter et analyser les données des utilisateurs. Ces services incluent, entre autres, Google Analytics, Google Ads et Google Tag Manager. Ils nous permettent de suivre le comportement des utilisateurs, de recueillir des informations démographiques et de générer des rapports sur l'utilisation de notre site web ou de nos applications. Les informations collectées peuvent inclure, par exemple, les adresses IP, le type de navigateur, le système d'exploitation, les pages consultées et les interactions avec notre contenu.

2. Moitié

Nous utilisons Meta, anciennement Facebook, comme outil d'analyse et de suivi pour mieux comprendre les interactions des utilisateurs avec notre site web et nos applications. Grâce à Meta, nous pouvons collecter des données telles que votre identifiant unique, des informations sur votre appareil, les actions effectuées sur notre site web ou dans nos applications, ainsi que d'autres informations pertinentes.

3. Omnisend

Omnisend est une plateforme de marketing automatisée que nous utilisons pour envoyer des courriels et des SMS aux utilisateurs qui ont consenti à recevoir ces communications de notre part. Afin de garantir la bonne réception de ces communications, Omnisend peut collecter et stocker des informations personnelles telles que les adresses courriel, les numéros de téléphone, les noms et autres informations fournies par les utilisateurs.

4. SMS Bump

SMS Bump est un service de messagerie texte que nous utilisons pour envoyer des communications à nos utilisateurs par SMS. Afin de faciliter l'envoi de ces messages, SMS Bump peut collecter et stocker les numéros de téléphone et autres informations personnelles des utilisateurs ayant consenti à recevoir ces communications.

Il est important de noter que toutes les informations personnelles collectées par le biais de ces programmes sont traitées conformément à notre politique de confidentialité et aux lois applicables en matière de protection des données. Nous mettons tout en œuvre pour protéger les informations personnelles des utilisateurs et garantir leur sécurité et leur traitement conformément à la législation en vigueur.

NE PAS SUIVRE Veuillez noter que, comme il n'existe pas de consensus au sein de l'industrie sur la manière de répondre aux signaux « Ne pas suivre », nous ne modifions pas nos pratiques de collecte et d'utilisation des données lorsque nous détectons un tel signal provenant de votre navigateur.

Modifications Nous pouvons mettre à jour la présente politique de confidentialité de temps à autre afin de refléter, par exemple, des changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires.

Pour plus d'informations sur nos pratiques en matière de confidentialité, pour toute question ou pour déposer une réclamation, veuillez nous contacter par courriel à l'adresse info@rivintagekilo.com