1. Définitions
- "Rivintagekilo" est la marque de RIVINTAGEKILO SRL, dont le siège social est situé VIA IGNAZIO SILONE 1/3 CAPALBIO (GR)
- Le terme « client » désigne la personne physique ou morale qui achète les produits Rivintagekilo.
- Les « produits » sont les marchandises proposées à la vente par Rivintagekilo.
- Une « commande » désigne la demande d'achat d'un ou plusieurs produits par le client.
- Le « prix » désigne le prix de vente d'un produit, TVA et frais de livraison inclus.
- Les « frais d'expédition » correspondent aux coûts supportés par Rivintagekilo pour la livraison des produits au client.
2. Conclusion du contrat
Le contrat de vente entre Rivintagekilo et le Client est conclu dès l'acceptation de la Commande par Rivintagekilo.
Rivintagekilo accepte la commande par e-mail, dans les 24 heures suivant sa réception.
En cas de refus de la commande, Rivintagekilo en informera le client par e-mail.
3. Prix et frais de livraison
Les prix des produits sont indiqués sur le site web Rivintagekilo.
Les frais de livraison sont indiqués dans le panier, avant la finalisation de la commande.
4. Modes de paiement
Le client peut régler sa commande par carte bancaire ou par virement bancaire.
En cas de paiement par carte bancaire, le client sera redirigé vers le site web de la banque ou du circuit de paiement pour finaliser la transaction.
En cas de paiement par virement bancaire, le Client doit effectuer le virement dans les 3 jours suivant la date de la Commande.
5. Livraison
Les produits seront livrés au client dans un délai de 7 à 14 jours ouvrables à compter de la date d'acceptation de la commande ou, en cas de forte demande, dans un délai de 15 à 30 jours.
Les produits seront livrés à l'adresse indiquée par le client au moment de la commande.
6. Droit de rétractation
N'OUBLIEZ PAS QU'UNE FOIS VOTRE COMMANDE PASSÉE, VOUS ACCEPTEZ NOTRE POLITIQUE DE REMBOURSEMENT.
Pour les achats en gros, les retours ne seront acceptés qu'en cas de erreur manifeste par Rivintagekilo. Les retours ne sont pas acceptés pour les raisons suivantes : subjectifs , tels que « Je n'aime pas cet article » ou « Il y a des défauts », car certains de ces défauts peuvent faire partie des signes de vieillissement des vêtements d'occasion.
Si une erreur a été commise par Rivintagekilo :
- Contactez le service client par chat sur le site web ou sur notre page Instagram @rivintageklilo dans les 24 heures . à compter de la réception de la commande.
- Veuillez indiquer le numéro de commande et joindre photos et preuves de l'erreur.
Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur. Le retour doit être programmé dans un délai imparti. 14 jours à compter de la date de livraison du colis ou de la date d'acceptation du retour. Les produits retournés restent sous la responsabilité de l'acheteur jusqu'à leur réception par Rivintagekilo .
Un contrôle minutieux sera effectué sur le nombre d'articles retournés. Un remboursement sera effectué sous la forme de coupon de réduction pour une utilisation sur le site web, net des frais d'expédition .
Le processus de retour et de remboursement peut prendre jusqu'à 14 jours ouvrables. À réception de la marchandise, toute anomalie concernant le poids, le style ou la qualité des produits doit être signalée. dans les 24 heures suivant la signature du bon de livraison être considéré comme valide.
Comme il s'agit de vêtements d'occasion, il est impossible de savoir si les acheteurs les ont utilisés. Pour cette raison, aucun remboursement en espèces ne sera effectué. Les remboursements se feront toujours sous forme de bon de réduction à utiliser sur le site web.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des inquiétudes concernant votre article/commande.
7. Garantie
Les produits vendus par Rivintagekilo sont couverts par la garantie légale de conformité à la description.
En cas de non-conformité, le Client a le droit de demander la réparation ou le remplacement du Produit.
8. Tribunal compétent
Pour tout litige découlant du contrat de vente entre Rivintagekilo et le Client, le tribunal de Grosseto sera compétent.
9. Confidentialité
Les données personnelles du Client seront traitées par Rivintagekilo conformément à la législation en vigueur sur la protection de la vie privée.
Pour plus d'informations, veuillez consulter la politique de confidentialité de Rivintagekilo, disponible sur le site web.
10. Divers
Les présentes conditions générales de vente sont régies par le droit italien.
En cas de nullité ou d'invalidité d'une ou plusieurs clauses des présentes conditions générales de vente, les autres clauses resteront applicables.
11. Conditions de vente
Authenticité et non-affiliation
Rivintagekilo n'est ni affilié à, ni sponsorisé par, ni autorisé par aucune des marques ou fabricants des articles vendus. Tous les produits disponibles sur notre plateforme sont des articles d'occasion authentiques et soigneusement sélectionnés. Les marques citées sont la propriété exclusive de leurs détenteurs respectifs et sont utilisées uniquement à des fins descriptives.
État des articles
Les articles vendus par Rivintagekilo sont d'occasion et peuvent présenter de légères traces d'usure. Chaque produit est inspecté et, si nécessaire, nettoyé et remis en état afin de garantir un haut niveau de qualité.
Origine des produits
Rivintagekilo importe des articles auprès de fournisseurs qualifiés et s'engage à fournir des produits de haute qualité. Cependant, nous ne pouvons garantir que ces articles ont été maintenus selon des normes spécifiques avant leur réception.
Limitation de responsabilité
Rivintagekilo décline toute responsabilité concernant les réclamations ou litiges relatifs aux marques vendues ou à l'origine des produits, en pleine conformité avec la réglementation en vigueur.
Comment nous évaluons nos articles
Notre équipe apporte un soin particulier et une grande expérience à l'évaluation des articles vintage. Nous nous efforçons de fournir une estimation aussi précise que possible pour chaque commande. Toutefois, compte tenu du caractère unique de chaque article vintage, une marge de tolérance de 10 à 15 % peut être appliquée à l'évaluation.
NOTE A
Les articles de cette catégorie se distinguent par leur excellent état général : aucune tache apparente, déchirure visible ni défaut majeur. Chaque pièce est soigneusement sélectionnée par notre équipe, qui privilégie la qualité et l’usure minimale.
Cela dit, nous parlons toujours d'articles vintage et d'occasion : de petites imperfections telles qu'une légère décoloration, des micro-traces d'utilisation ou des détails à peine utilisés peuvent faire partie du caractère unique de chaque article inclus dans nos boîtes.
NOTE B
Les articles de catégorie B conservent une bonne coupe et une bonne qualité générale, mais présentent des signes d'usure plus évidents : décoloration, petites taches sur le tissu ou légères coutures décousues peuvent être présentes.
Elles sont proposées à un prix plus accessible précisément parce qu'elles peuvent nécessiter un peu plus d'attention qu'un simple lavage.
Ces boîtes sont parfaites pour celles et ceux qui aiment donner une seconde vie aux vêtements : avec un peu de soin, de nombreuses pièces peuvent retrouver leur splendeur d’antan.
NOTE C
Les articles de catégorie C présentent des défauts évidents tels que des taches importantes, des trous ou d'autres signes d'usure difficiles à réparer. Ces articles ne font généralement pas partie de notre sélection standard, mais peuvent occasionnellement se retrouver dans les boîtes de catégories B/C, selon la catégorie.
Il est important de noter que la limite entre les catégories B et C peut varier : par exemple, les vestes ont tendance à montrer plus de signes de vieillissement que les t-shirts ou les sweats, même s’ils appartiennent au même niveau de notation.