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Made
For wholesale purchases, returns will only be accepted in the event of obvious mistake by Rivintagekilo. Returns are not accepted for reasons subjective , such as "I don't like an item" or "there are some defects" since some of these may be part of the signs of aging being second-hand garments.
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Return costs
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Some types of items/orders cannot be returned, such as sale items, physical and video call purchases, custom orders, orders involving washing of clothes, b/c grade items, mixed grade items, items sold by the kilo [This is because their appeal is based on the element of surprise and randomness of product selection] and wholesale deals.
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Refunds
A careful check will be made on the number of returned items. A refund will be issued in the form of discount coupon for use on the website, net of shipping costs .
The return and refund process can take up to 14 business days from receipt of the goods. Any discrepancies in terms of weight, style or quality of the goods must be communicated within 24 hours of signing for delivery to be considered valid.
Since these are second-hand clothes, it is not possible to know if the product has been used by the buyers. For this reason, in no case will a refund be issued in cash. The refund will always be in the form of a discount voucher to be spent on the website.
Come valutiamo i nostri articoli
Il nostro team mette grande cura ed esperienza nella valutazione degli articoli vintage. Ci impegniamo a garantire una classificazione il più accurata possibile per ogni ordine. Tuttavia, vista la particolarità e l’unicità di ogni capo vintage, può esserci un margine di tolleranza del 10-15% nella valutazione.
GRADO A
I capi che rientrano in questa categoria si distinguono per l’ottimo stato generale: niente macchie evidenti, strappi vistosi o difetti compromettenti. Ogni pezzo viene attentamente selezionato dal nostro team, con un occhio allenato alla qualità e all’usura minima.
Detto questo, parliamo pur sempre di vintage e second-hand: piccole imperfezioni come leggere scoloriture, micro segni d’uso o dettagli appena vissuti possono far parte del carattere unico di ogni articolo incluso nelle nostre box.
GRADO B
I pezzi di Grado B mantengono una buona vestibilità e qualità generale, ma presentano segni d’usura più evidenti: scoloriture, piccole macchie sul tessuto o leggeri scuciture possono essere presenti.
Vengono proposti a un prezzo più accessibile proprio perché potrebbero richiedere qualche attenzione in più rispetto a un semplice lavaggio.
Queste box sono perfette per chi ama dare nuova vita ai capi: con un po’ di cura, molti articoli possono tornare al loro splendore originale.
GRADO C
Gli articoli di Grado C presentano difetti evidenti come macchie marcate, fori o altri segni di usura difficili da sistemare. Di solito, questi capi non rientrano nella nostra selezione standard, ma possono essere inseriti occasionalmente in box Grado B/C, a seconda della categoria.
È importante considerare che il confine tra Grado B e C può variare: ad esempio, le giacche tendono a mostrare più segni del tempo rispetto a t-shirt o felpe, pur rientrando nello stesso livello di valutazione.